Укрпошта vs ЄСПЛ: Як головна пошта країни закриває українцям доступ до міжнародного правосуддя
Коли ми говоримо про порушення прав людини в Україні, ми зазвичай згадуємо суди, силовиків чи чиновників. Але є персонаж, який одним кліком мишки може позбавити вас останньої надії на справедливість. Знайомтесь — оператор Укрпошти, у якого «комп'ютер не приймає».
Днями я особисто зіткнувся з ситуацією, від якої досі підгорає. У центрі Києва (відділення 04119) Укрпошта відмовилася приймати лист до Європейського суду з прав людини (ЄСПЛ). Просто вдумайтесь у цей сюр.
Це не «технічний збій» — це пряме порушення прав
Для багатьох людей ЄСПЛ це фінальна інстанція. Коли національна судова система схибила, Страсбург залишається єдиним шансом. Але щоб Суд взагалі взяв скаргу до розгляду, існують жорсткі, безапеляційні строки. Кожен день на рахунку. Якщо ви пропустили дедлайн хоч на день все, до побачення.
Офіційним підтвердженням того, що ви відправили скаргу вчасно, є чек із трек-номером міжнародного рекомендованого листа. І коли Укрпошта на місці каже вам «ми таке не відправляємо», «напишіть адресу українською» (щоб лист гарантовано викинули в смітник на першому ж сортувальному центрі у Франції) або «у мене програма зависла» — вона не просто погано працює. Вона грубо порушує ваше право на доступ до правосуддя.
Маркетплейс замість пошти
Найбільший цинізм ситуації помічаєш, коли стоїш біля цього «Експрес-вікна». Весь стіл завалений кокосовими батончиками по 18 гривень і м'ясними снеками до пива за 43,50.
Тобто, продати тобі пачку чипсів і прийняти платіж за комуналку — система працює як годинник. Термінал пищить, батончики продаються. А виконати свою пряму, базову функцію національного оператора зв'язку (оформити міжнародний лист до міжнародного суду) «я не вмію».
Якщо такий треш і некомпетентність відбуваються в столиці, то що робити умовному Василю з Мотовилівки? Людині, яка на останні гроші зібрала документи, прийшла у своє сільське відділення, а там перед її носом закрили віконце, тому що операторка не знає, як вбити в систему слово Strasbourg, бо комп'ютер вимагає «область і район». Для такої людини правосуддя закінчується прямо на порозі пошти.
Систему я в підсумку дотис. З боями, скандалами та залученням керівництва чек на Францію було вибито.
Мораль. Укрпошта Ukrposhta
, якщо ви позиціонуєте себе як сучасний сервіс, то навчіть свій персонал елементарним поштовим стандартам. Люди ходять до вас не за пивними паличками. Вони відправляють документи, від яких часто залежать їхні долі. І ламати ці долі через те, що хтось не в змозі вивчити інструкцію до своєї ж робочої програми це юридичний злочин.
#укрпошта #єспл #правалюдини #абсурд #сюр #юриспруденція #адвокат #судовасистема #київ #скаргаЄСПЛ